Добрый день!
В сентябре 2022 писала заявление на закрытие кредитной карты (120 дней бесплатно) и счета. Сотрудник принял заявление,отправил его! Через некоторое время в приложении увидела,что карта закрыта, а счет находится в стадии закрытия! Все бы хорошо,но в октябре мне приходит сообщение мол внесите 99р за обслуживание карты и счета, звоню в банк,девушка говорит все правильн,счет пока не закроется, а на это дается 40 дней, вам надо оплачивать за обслуживание! Ух ты,подумала я, всегда "мечтала" платить за то,чем не пользуюсь! Хорош, девушка меня уверила,что если я внесу деньг, то потом ничего не надо платить, тк счет будет закрыт. но Вот же не задача, в ноябре опять приходит смс мол внесите деньги за обслуживани. Звоню опять в банк, говорят произошла какая-то ошибка, все будет исправлено, составили обращение на исправление этой Ошибки.
И вот 28.01 мне опять приходит сообщени, о внесении комиссии за обслуживание. И опять девушка в колл-центре говорит,ничего не знаем,произошла какая-то ошибка и ваш счет вам не закрыли, поэтому оплачивайте!
вопросы: 1. Когда мне закроют счет?
2. Как мне будут возмещать оплаты комиссий из-за каких-то неведомых мне ошибок на стороне банка?
3. Умеют ли ваши сотрудники закрывать счета на картах? Может стоит им провести обучение,тренинг
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Увеличение лимита по кредитной карте
Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...
Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке
Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...
Снятие наличных с кредитной карты
2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...
Получение карты
20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...
Оперативненько
Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал...
Все отлично!
Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...
Помогли с кешбеком
Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и...