Благодарность

28.01.2023 12:19
2611
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Промсвязьбанк, а именно Л-ву Александру, за отзывчивость в решении моей проблемы. 22.12.22г я через банкомат Промсвязьбанка вносила платеж по кредиту, банкомат часть денег вернул и написал что "банкомат не исправен". Я тут же обратилась в офис где Александр помог мне составить заявление и был со мной на связи всё время, пока шло разбирательство. Так как расследованием было доказано, что деньги действительно застряли в банкомате и моя задолженность возникла не по моей вине, то 16.01.23г банк вернул мне на счет оставшиеся деньги в банкомате и 27.01.23г был возвращен мой процент по кредиту и моя кредитная история. Побольше таких сотрудников! Большое спасибо!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-09T10:31:18+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5», балл снимаем за проблему с банкоматом.
ПСБ
ПСБ
2023-01-30T16:09:01+03:00
Уважаемый User-45668048746! Благодарим Вас за высокую оценку. Ваш отзыв доведен до сведения руководства указанного сотрудника для учета в работе. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого... Читать полностью

07.08.2026

Юлия помогла в поиске необходимой информации

Оценка 5

Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал... Читать полностью

18.07.2026

Оказана помощь в переводе

Оценка 5

Не смог отправить перевод 26 июня на свой счёт в другом банке, вечером после 19 в чате приложениябанка смог задать вопрос, сотрудник банка Екатерина оперативно разобралась в... Читать полностью

29.06.2026

Продукты банка