Альфа- Банк обманывает с кэшбэком
В течение января совершал покупки по дебетовой альфа-карте. Покупки были совершенны на общую сумму свыше 100 000 рублей, что по программе лояльности означает 2% кэшбэка. Все покупки были совершены до 25 января. Несмотря на выполнение всех условий банк рассчитал 1% по двум операциям, а по третьей вообще нет кэшбэка.
27 января пришло уведомление об изменении программы лояльности с 1 февраля. В нем говорится, что до 1 ферваля условия остаюся прежние, а с начала нового месяца можно выбрать категории и пользоваться новой ПЛ.
В связи с этим пытался узнать в онлайн чате банка в чем тут проблема. В грубой форме получил ответ, что условия новой ПЛ не обсуждаются. Никакие скриншоты и здравый смысл не убедили его в том, что изменения произойдут с 1 фераля, а до этого момента даже эти самые категории еще не появились в приложении!
Очень надеюсь, что столкнулся с технической ошибкой и банк доначислит кэшбэк. Иначе получается, что банк противоречит сам себе и сотрудничество с ним необходимо прекращать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...