Отвратительное обслуживание и речь сотрудника

29.01.2023 13:53
1655
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Г Дмитров профессиональная 7 

 приехала в офис , обратилась со своей проблемой , сотрудник не компетентен от слова совсем, у меня умер муж он на весь офис озвучивает тут женщина стоит у неё умер муж по телефону и ещё на громкой связи , рядом со мной ещё стоит дочка , на учите своих сотрудников разговаривать деликатно когда у людей горе или проблемы , в моём вопросе он так и не помог разобраться , я ушла сильно расстроена и при этом у меня ребёнок стоял и слушал . Оценка 0 даже единицу поставить не могу .

МТС Банк
МТС Банк
2023-01-30T10:09:35+03:00
Здравствуйте! В первую очередь мы хотим принести Вам свои извинения за недопустимое поведение сотрудника магазина МТС. Искренне сожалеем о случившемся. Работу с сотрудником будет проведена. Относительно цели Вашего визита сообщаем, информация о смерти клиента принята банком в работу. Получить консультацию по продуктам заемщика и финансовым вопросам может только наследник, то есть лицо, которое вступило в права наследования и предоставило в банк документы, подтверждающие права наследования. Будем признательны, если Вы примите наши извинения и подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, МТС Банк
user-463412718219
2023-03-22T10:36:22+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Комиссии по кредитной карте МТС банка

Оценка 5

Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка