Проблема с кредитной картой

29.01.2023 17:57
1472
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19 января 2023 года обратилась в отделение банка на Доброблюбова 16 к сотруднику Алёне М для решения проблемы со своими кредитными кариами.Проблемы тянулись с 9 декабря, сотрудники колл-центра на протяжении полутора месяцев мою проблему решить не могли. Мной было составлено несколько обращений,но ни одно из них не помогало. Алёна решила мою проблему в очень короткий срок,ответила ещё на несколько интересующих меня вопросов и восстановила смс информирование за которое я платила,но оказано оно не было. Побольше бы таких внимательных сотрудников как Алёна! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-10T16:10:46+03:00
Спасибо за отзыв. Просим вас описать более детально в комментариях к отзыву, с какими вопросами ("проблемы со своими кредитными картами") вы обращались к сотруднику, как она помогала в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. 18.02.2023 16:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 04.03.2023 Благодарим за информацию. Оценка засчитана.
МТС Банк
МТС Банк
2023-01-30T17:43:39+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и выразили благодарность нашей коллеге за профессиональную работу. Мы передали Алёне похвалу от Вашего имени. Искренне надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество ничем не омрачится. С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Комиссии по кредитной карте МТС банка

Оценка 5

Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка