О зачислении 500 рублей

30.01.2023 11:26
4470
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Не зачислили 500 рублей как было обещано за заказ дебетовой карты (заказала еще в декабре 2022 года и сразу оплатила ей первую покупку), общали зачислить через 5-7 дней, также был обещан кэшбэк за покупки 10% сроком 2 месяца, а прекратили начислять уже через 2 недели, и будет ли обещанный 100% кэшбэк за первую покупку по кредитной карте?

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-30T17:05:38+03:00
Приветствуем! Пошли вам навстречу и начислили кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении через раздел Весь ваш кэшбэк. 500 рублей не пришли автоматически, так как нельзя принять участие в нескольких акциях сразу. У вас карта по акции 10% кэшбэка. Рассчитывали вам его в декабре, а также учитываем покупки в январе. Последняя операция по дебетовой карте была 9.01.2022. О кредитной карте. Максимально по акции можно получить 1000 рублей. Выплатим 10.02.2023, так как вы сделали подходящую покупку 18.01.2023. К сожалению, первую не учитываем, так как она попадает в исключение с мсс-кодом 4900 — оплата жилищно-коммунальных услуг. Сам мсс зависит не от нас, а от сервиса, где совершали оплату. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-563012724668
2023-02-16T13:47:42+03:00
проблема оперативно решена и никаких претензий к банку у меня больше нет
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка