Не возвращают большую сумму денег

30.01.2023 14:14
3547
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23.12.22 я отправил Swift-перевод на тайский счет своей сестры. Из-за праздников не было никакой информации ни со стороны Таиланда, ни со стороны Райффайзен. Думали, что перевод дойдет как начнутся рабочие дни. Но 06.01.2023 перевод был отменен на стороне банка-корреспондента получателя, О ЧЕМ МЕНЯ НЕ ПРОИНФОРМИРОВАЛИ. На данный момент, перевод возвращается уже порядка 24 календарных дней и 16 рабочих. На вопросы, где деньги, конструктивных ответов я не получал ни в одном отделение Райффайзен. На сегодняшний день (30.01.23) мои деньги все еще где-то гуляют и с этим никто ничего не хочет делать, кроме меня !!!

Прошло больше месяца с момента подачи заявления на перевод и на протяжении всего этого месяца я посещал отделения с просьбой о помощи. Но Райффайзен успешно отпирается и настаивает на платной услуге "Розыск платежа", хотя я им уже заплатил 300 долларов, которые мне НЕ ВЕРНУТСЯ. Также, их любимая отговорка, что они не могут просто так связаться с банками-корреспондентами. Но мы же понимаем, что это бред и совершенно не так. 

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-02-03T17:29:50+03:00
Добрый день! Возврат не поступал в банк, и отследить его по трекеру невозможно. Без заявления мы не можем проверить, где находится платеж. Вы можете оформить заявление на банковское расследование. Комиссия за расследование взимается согласно тарифам банка. Шепелева Ольга Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка