Неправомерное списание комиссии за информирование по карте, которого не было
Летом 2022г получил карту Максимум+ в пластике после открытия цифровой карты ранее. По привычке с картами других банков сразу же тумблер уведомлений в приложении отключил. Картой начал активно пользоваться в январе 2023г. для получения кешбэка за покупки, предварительно еще раз перепроверив наличие подключенных уведомлений - тумблер также был в состоянии "отключен".
31.01.23 в 07.48 открыв приложение, чтобы проверить проводку операций по покупкам и статус отображения кешбэка, с удивлением обнаружил списание комиссии 99р за оповещения.
При этом за исключением единственного смс с кодом, когда по какой-то причине код подтверждения СБП не пришел в приложении, я не получал никаких смс от банка - скриншот окна смс с банком приложил в обращении в чате. При необходимости представителю банка здесь также могу выслать. Если в приложении ОТП отключенный тумблер уведомлений не означает реальное отключение услуги, это введение в заблуждение, по которому в случае отсутствия положительного решения по обращению ниже будет направлено соответствующее обращение в ЦБ.
Номер обращения 23019018. Дополнительно уточнил в чате и здесь также уточню: неправомерно списанную комиссию прошу вернуть, а также прислать официальное подтверждение от банка, что услуги оповещения отключены по 3 моим картам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...