27.01.2023 получил оповещение по кредитной карте : списана комиссия за страхование в размере 2339 рублей. Я не понял , что это и через чат приложения обратился в банк за разъяснениями. Сотрудница банка Ксения объяснила мне (11-00 27.01.2023) , что это комиссия за участие в программе банка по организации страхования клиентов. И подключена она в день получения кредитной карты. Осознанно я это не делал (могли бы и сказать в отделении при выдаче карты), но , конечно, при этом я сам виноват : читать надо, что подписываешь. Первое, что я попросил сделать - это отключить ненужную мне услугу. А далее Ксения помогла мне оформить запрос в банк : я хотел вернуть обратно эту комиссию, так как в моём понимании я просто эти деньги потерял.
На положительный ответ банка, к слову сказать , я не очень рассчитывал - сам же , по сути, виноват, но попытка не пытка. В итоге слова о лояльности к клиентам оказались не просто словами и комиссия была отменена и деньги возвращены.
Особая благодарность Ксении за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт
Кредит
Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по...
Благодарность
За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский...
Отзыв
У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня...
Оплата задолженности
Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще...
Отзыв
14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила...
Благодарность Моисеевой Е. В.
Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену...
Благодарность
Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в...