Отзыв на Альфа-банк

02.02.2023 21:52
1410
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взаимодействие с банком играет для меня большую роль, поэтому когда мне понадобилась дебетовая карта с выгодными условиями я начал шерстить интернет на надежные банки и увидел предложение от Альфа-банка, где были очень хорошие условия, так еще и бонусом давали 500 рублей кешбеком, я подумал была-не была и решил заказать карту этого банка и не прогадал, я заполнил анкету, мне сразу же пришла смска о том, что назначена встреча с представителем и я стал ждать, на следующий день представитель банка связался со мной в заявленное мной время, сообщил, что скоро будет, в момент встречи все произошло максимально оперативно, не было никаких проблем, все прошло быстро, представитель был очень вежлив и было видно, что человек прекрасно знает свою работу, а хорошие сотрудники для меня достаточно весомый показатель того, что в банке различные бизнес-процессы на разных уровнях работают корректно. Следующим этапом я ознакомился с приложением банка, что мне очень понравилось, так это довольно минималистичный дизайн, все находится на своих местах и очень удобно ориентироваться по приложению, кроме того, заявленные 500 рублей кешбека поступили ко мне раньше срока, а после того, как мне все понравилось в работе банка( в том числе оперативное реагирование на все мои вопросы), я решил открыть у них кредитную карту, а когда перестал нуждаться в ней, меня оперативно проконсультировали по закрытию и помогли с возникшими у меня вопросами в онлайн-чате. В целом, подводя итоги, хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам, задействованным в экосистеме банка и порекомендовать этот банк тем, у кого еще не было опыта работы с Альфа-банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-16T16:56:13+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, скриншот переписки с сотрудником в онлайн-чате на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отпишитесь в комментариях. 24.02.2023 17:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 10.05.2023 В связи с полученной дополнительной информации от автора оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-03T09:31:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Напишите дату встречи и время обращений в чат. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка