Полнейший беспредел

03.02.2023 18:13
3494
Оценка
1
Отзыв проверен

Отвратительнейший банк! 02.02 сделал валютный перевод в долларах на СВОЙ ЖЕ счёт за границей! На следующий день запросили документы, предоставил 2ндфл с облснованиеи средств всё как положено! В ответ всё равно отказали в переводе причём абсолютно без обоснования! Так ещё и отказались возвращать обратно $!!! Сказали надо конвертировать в рубли и только после этого выводить! Тоесть заплатить им ещё и за это комиссию!!! Это просто жесть и беспредел!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-16T06:04:19+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-02-14T18:39:55+03:00
Добрый день. Банк может отказать в проведении операции на основании п. 2.17 общих условий обслуживания. 3 февраля у вас были запрошены документы и пояснения по валютному платежу от 2 февраля. Вы направили всю необходимую информацию. Этот перевод был отклонен ошибочно. Второй платеж от 6 февраля по тем же реквизитам, но на другую сумму уже прошел успешно. В валюте вы можете снять только сумму, поступившую на счет до 9 марта 2022 года, не более 10 000 долларов США. То, что пришло позже, можно снимать в рублях. Это связано с ограничениями Банка России, которые действуют до 9 марта 2023 года. Простите, что мы ошибочно отклонили ваш первый перевод. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка