Профессионал очень высокого уровня

03.02.2023 21:56
2472
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Райффайзен Банка в городе Калуге М-ой Марине П. В Райффайзен банк я пришла как клиент весной прошлого года. Один из моих валютных переводов длительное время не мог дойти до адресата в ЕС. Мою проблему разрешила сотрудник банка -М-ва М.П. Благодаря ее профессионализму, финансовой грамотности, отличных знаний системы валютных переводов моя проблема разрешилась. Проявляя должн настойчивость и оперативность, она установила причину задержки валютного перевода, помогла мне на английском языке составить требуемый развернутый комментари, после чего денежные средства очень оперативно были получены моей дочерью. Благодаря высокому уровню профессионализма М-ой М.П. Управление по контролю за иностранными активами (OFAC, Office of Foreign Assets Control) пропустило мой валютный перевод. 31.01.2023 года я обратилась за консультацией к данному специалисту по вопросу сроков валютных переводов на текущий момент. М-ва М.П. четко, ясно все мне пояснила, помогла мне самостоятельно совершить перевод валюты. И, главное, раньше получателя перевода подтвердила мне, что он получен. Я восхищаюсь работой данного сотрудника Банка. Наверное, мне пора начинать новый этап отношений с Райффайзеном, который не будет ограничиваться только валютными переводами, а включит в себя дебетовые карты и мой счет. Нельзя изменять своему парикмахеру, наверное, и банкиру тоже) 

Уверенная, тактичная, стрессоустойчивая (с такими как я ужасно работать), корректная и отзывчивая -вот такая М-ва М.П., сотрудница Райффайзен Банка в городе Калуге. 

Отдельнок спасибо ейчеру за такого специалиста👍🏻

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-16T17:11:26+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, были ли очереди при вашем обращении в банк? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, копию документа, подтверждающего осуществление вами перевода (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 16.03.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
user-62358081463
2023-02-16T19:44:11+03:00
Здравствуйте! Очередей не было. Отправила на указанный адрес скрин с мобильного приложения)
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-02-06T11:34:20+03:00
Добрый день. Мы передали вашу благодарность сотруднику. Спасибо вам за теплые слова. Мы будем стараться и дальше радовать вас продуктами и услугами банка. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка