Новый вид обмана от банка или некомпетентность?
Было с моей строны 3 оплаты онлайн-заказов в АШАНе. Оплаты прошли. Счет уменьшился на указанные суммы (чеки и скриншот смс прилагается). Был возврвт части средств после каждого платежа. В банке подтвердили, что им возврат пришел, но почему-то по технической причине не было смс и не изменился баланс. После 2 недель и нескольких обращений в банке БА-БАМ!!! гении от техподдержки просто изменили сумму списания в выписке задними числами (скриншот прилагается), без пересчета средств. Все последующие обращения натыкаются на то, что операторы видят списание меньшей суммы и говорят, что сразу в те дни списывалась не вся сумма указанная в чеке, а уже с учетом возврата. На предложение пересчитать баланс с учетом списания от тех чисел или за все время операций по карте - получаю ответ, что им сложно это сделать, поэтому не будут. По факту имеем - задним числом платежи уменьшены на сумму возврата, а возврат по всем 3 платежам так и не поступил. Неужели у банка нет системы которая проверяет дебит с кредитом на счетах клиентов?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...