Не возможно активировать дебетовую карту «ОТП Максимум», не продуманное ПО и алгоритмы выпуска карт

05.02.2023 20:45
1775
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

         Здравствуйте, 31.01.2023г., решил открыть дебетовую карту «ОТП Максимум». Установил их приложение в айфон, нажал выпуск карты, и выпустилась цифровая карта, которая мне не нужна. Зашел в настройки и нажал выпуск пластиковой карты, назначенная дата получения 03.02.2023г. Карту получил в срок, курьер сделал фото паспорта, и меня. Далее в приложении подписал договор. 

          Суть проблемы: карта оказалась не именная (возможности выбора не было), физическая и цифровая карты имеют разный номер, а я полагал что будет один, и закинул крупную сумму денег на цифровую карту в надеже на проценты, которых не будет, ведь есть условия минимальных трат, а я планирую траты только по пластику. К тому же пластик так и не удалось активировать, в чате поддержки ее вообще не видят. 

          По итогу, деньги перевел в другой банк. Если карту активировать не смогут закрою виртуальный счет. Будем считать, бог отвел. ОТП как был посредственным банком, так и остался, не зря я от него ушел много лет назад.     

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-17T08:07:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-03-31T15:52:10+03:00
Уважаемый Роман, спасибо за Ваш отзыв. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за терпение, проявленное при решении описанной Вами ситуации. Ваша физическая карта "ОТП Максимум" активирована 27.03.2023. Приношу искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
Kapremontst
Будь проклят тот день, когда я связался с ОТП банком! Месяц ждал пока откроют дебетовую карту, после открытия закинул 1млн, в надежде на процент на остаток, и кэшбек. Прошел месяц, списали 99р за уведомления по смс, хотя везде в настройках они отключены. Далее, сумму кэшбека смотреть негде, только в расходах под каждой оплатой показывается, то есть сумму кэшбека ты узнаешь только по факту выплаты 10 числа следующего месяца, в моменте смотреть негде, хочешь сам складывай. И самое интересное, проценты на остаток не начислены! Оказывается, нужно внимательно читать, в тарифах по карте «ОТП МАКСИМУМ» нужно положить деньги на «накопительный счет МАКСИМУМ» и тогда процент будет зачислен! Но траты при этом, нужно совершать именно с карты, для получения нужного процента. Пишите инструкцию, разделяйте, предложения по карте и по счету! Почему все свалено кучей в одном предложении в условиях по карте, почему я должен догадываться и расшифровывать ваши наименования услуг?! Это риторический вопрос! Хуже банка в жизни не встречал.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка