Делюсь своей ситуацией взаимодействия с Райффазенбанком по переводу денег. Итак, есть у меня в нем зарплатная карта уже почти 10 лет. Ежемесячно (!) на протяжении 2 лет минимум не менее 2-ух раз я перевожу деньги с этой карты на другую свою карту в другом банке. 03.02.23 я как обычно пытался совершить такой же перевод в своем личном кабинете. Но вместо перевода банк меня "выкинул" из личного кабинета и заблокировал доступ. Сотрудница горячей линии банка сообщила мне, что система безоапоснасти расценила мою опперацию как подозрительную и заблокировала ее (и заодно и доступ мне в кабинет). Но пообещала, что на следующий день со мной свяжутся представители службы безопасности и урегулируют вопрос. Поскольку следующий день был суббота, подождав до 18.27., чувствуя, что мне похоже никто звонить не собирается, я сам позвонил в банк. Сотрудница банка сказала, что моего вопроса нет (!) в списке заявок и, так как служба безопасности загружена, со мной теперь свяжутся только в понедельник. Сегодня 06.02.23 действительно со мной связались и разрешили доступ к кабинету. Как говорится, не прошло и 3 года. Но самое удивительное, что никто из сотрудников так и соизволил даже извиниться. Просто обрубили доступ к моим же деньгам на 3 дня (с кем не бывает?) не понятно, на каком основании. Они так и не объяснили мне, почему система расценила мою операцию как подозрительную (хотя я такие операции совершаю регулярно, находился дома, а не где-то за границей). Короче, друзья, если у вас кредит в другом банке и нужно делать платеж через Райффазенбанк, делайте это заблаговременно (лучше дня за 3)! Иначе и кредит просрочите, и дадите банку забесплатно попользоваться вашими деньгами. И конечно же "спасибо" и "извините" вам не скажут - такая уж, видимо, у него деловая культура общения с клиентами
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Райффайзен Банка
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Чарджбэк
Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат...
Реальная клиентоориентированность
Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и...
Возврат - чарджбэк
Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за...
Лучший премиальный сервис
Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия...
Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением
Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов...
Вернули комиссию за перевод Adsense
Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом...