Отвратительный банк

06.02.2023 12:07
1549
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Во первых прежде чем выбрать этот банк, готовьтесь к нормальным таким процентам, постоянно лагает приложение. Чтобы внести ежемесячный платёж, нужно заплатить нехилые проценты, в поддержке вам никто не скажет что можно подключить спб. Придя в отделение, если у вас не подключена платная услуга этого банка, чтобы внести платёж через кассу ,вам тоже нужно будет заплатить за эту услугу проценты. И только если вы спросите вам скажут что можно внести бесплатно через терминал, но не более 15 000 руб. В отделении работают немощные сотрудники, с табличками "лучший сотрудник" которая сама ни в чем не разбирается и не понимает, может вам только распечатать бумажку по компьютеру и то не по той дате , вы можете сидеть сами считать от куда какая сумма почему так , а в ответ вам скажут " ну я не знаю, я сказала какую сумму внести на досрочное , не знаю почему не хватает" и будет дальше сидеть наблюдать. На вопрос вы тут для чего сидите ? Отвечает молчанием . И что она распечатала бумажку смотрите разбирайтесь сами . Хотя ты сотрудник банка который получает зп, у которого есть доступ к твоему счету и тп , да в принципе ко всему . Ничего сказать и объяснить не может . А Хотя может, "напишите в поддержку" и это единственное отделение на весь город с такими сотрудниками. Сервис на нуле , отношение отвратительное , в чате отвечают по пол часа ,по часу . Везде комиссии , даже если приехал к ни же оплатить .Подумайте прежде чем связываться с этим банком ! P.S. сотрудник Х-а Диана 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-18T21:40:03+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за «отношение отвратительное , в чате отвечают по пол часа ,по часу». Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-02-06T14:02:39+03:00
Добрый день. Нам жаль, что посещение офиса принесло вам негативные эмоции. Однако, основываясь на комментарии , полученные от коллег, ошибку сотрудника подтвердить не можем. В момент вашего визита вы были полностью проинформированы об условиях досрочного погашения и способах внесения средств. Комиссия за пополнение счета в кассе регламентирована [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/4ea/4eafbde82067a446110eef0de9c70666.pdf]Тарифами[/url] банка. Обращаем внимание, что данный способ оплаты не единственный в банке. Внести средства можно дистанционно через различные платежные системы по вашему усмотрению. Например, оплата кредита на сайте банка осуществляется без комиссии, если сумма платежа не превышает 75 000 рублей. Мы в любой момент готовы оказать сервисную поддержку. При возникновении вопросов оставляйте обращение в чате нашего приложения. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка