Введение в заблуждение

07.02.2023 14:11
1315
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Итак. Сегодня открыла 2 продукта в этом банке. 1 - вклад. 2 - Халва. Ой, так красиво пела девушка менеджер. И кешбек 2% на все, и 6% у партнеров. И 12% на остаток. Счастье было не долгим. Буквально через несколько часов 12% превратились в 8.5%, а кешбек оброс невыполнимым условиями типа, 6% если покупка от 10 т.р. Мальчик на горячей линии заверил что М. П-ву накажут, но я очень подозреваю, что не в Марии дело, а политике банка по отношению к своим клиентам. Главное для совкомбанка - развести клиента на бабки, а после можно сваливать всю вину на Марию. Придется закрыть все продукты в этом шулерском заведении.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-10T17:16:34+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Согласно действующим Тарифам по карте "Халва" ставка 12% годовых действует для договоров, впервые оформленных с 05.12.22г. (по ранее оформленным 8,5%). Действительно, при покупке в партнерской сети собственными средствами предусмотрен кэшбэк в размере 6% - за каждую покупку от 10 000 руб. За каждую покупку от 5 000 до 9 999 руб. кэшбэк составляет 4%, кэшбэк 2% - за каждую покупку до 4 999 руб. Подробная информация размещена на нашем сайте. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и со своей стороны примем необходимые меры по совершенствованию нашей работы. Дополнительная информация направлена Вам с помощью уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
ironik
2023-08-10T19:40:39+03:00
Проблема решена. Надеюсь больше этого не повторится.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,90
средняя оценка
70.72%
решено проблем
75 621
отзыв
74 596
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Выпуск новой карты

Оценка 5

Сегодня мне позвонили из банка и сказали, что карта с 12.10.2026 не будет приниматься. Я обратилась в личном кабинете через онлайн чат с вопросам что делать? Сотрудник Х-ва... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора поддержки Николая за быстрый и подробный ответ на возникшие вопросы в чате поддержки в приложении банка. Вообще поддержка в Совкомбанке на мой взгляд... Читать полностью

19.09.2026

Похвала

Оценка 5

Обратилась в поддержу 19.08.2026 года в 12:51, хотела отключить подписку, помощник ии мне очень быстро ответил , на мой вопрос и сразу объяснил , все что нужно и как правильно... Читать полностью

19.09.2026

Отличная поддержка в чате Совкомбанка

Оценка 5

Сегодня примерно в 16.40 местного времени обратилась с вопросом в поддержку в приложении Совкомбанка. Сначала ответил бот, но по моей просьбе очень быстро подключился оператор... Читать полностью

19.09.2026

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Хочу выразить девушке оператору мобильного приложения совкомбанк - Халва , в помощи решения моего вопроса оператор - М-вой Веронике , за большую помощь в решении вопроса через чат... Читать полностью

19.09.2026

Перерасчет кешбека

Оценка 5

19 сентября в 12:00 обращался с вопросом о не корректном начислении кешбека. Помогала разобраться специалист Юлия. Все подробно обьяснила и исправила ситуацию. По результатам... Читать полностью

19.09.2026

Оперативная помощь в проблеме

Оценка 5

18.09.2026 вычален факт того, что спустя 11 дней после отмены заказа на популярном Маркет-Плейсе денежные средства на мой лицевой счет в "Совкомбанк" не поступили, обращение в... Читать полностью

19.09.2026

Продукты банка