Втюхивание инвалиду кредитной карты и страховки

Я инвалид на костылях и пенсионер по старости. Пришёл сегодня в отделение банка у ул.А.Петрова 144 в г.Барнауле в 11.30 утра заменить карту с заканчивающимся сроком действия. Там мне сказали что они должны вместе с заменой карты ещё и кредитную выдать. Якобы так положено. Я говорю мне она не нужна, я инвалид и сижу дома, по магазинам не хожу. Ну вы возьмите и потом её порежете и всё раз не хотите , только дома а то здесь нельзя т.к. камера слежения за нами смотрит. А я вам её сразу же заблокирую. Ну я поверил, что её начальство напрягает и что заблокирует карту. Однако в итоге она меня ОБМАНУЛА и в моём личном кабинете просто эту карту удалила с главного экрана и всё, спрятав в итоге от моих глаз. Однако я решил проверить и сунул карту в банкомат. Карта активна и на ней кредит 85000 рублей ! Я тогда снова покостылял к ней с притензией. Тут она действительно заблокировала мою карту через мой онлайнбанк, но я просил нажать кнопку "не пользуюсь и анулировать счёт" в графе причина блокировки. Однако она сказала, что это повлияет на кредитную историю и нажала клавишу какую я не успел заметить т.к. я инвалид и трудно мне уследить. В итоге теперь карта хоть и заблокирована, но теперь у меня есть кредитный счёт и СТРАХОВКА которую я не заказывал ! В офисе есть видеослежение и думаю записывается разговор, можете проверить. Как не стыдно зарабатывать премию за счёт обмана пенсионеров инвалидов, позорище ! А ещё говорят, что берегитесь мошенников, когда сами стариков обманывают ! 

Теперь мне нужно снова брать костыли и ковылять в офис, что бы написать заявление на закрытие кр.счёта и отказа от страховки т.к. по т.900 мне сказали нужно лично идти с пачпортом. Спасибо за заботу. Раз такие нахалы в этом банке то я и пенсию наверно переведу в другой банк.