Банк отказывает отключать рекламные оповещения в нарушение ФЗ "О рекламе"
04.02.2023 в офисе на Ленинском проспекте получил дебетовую карту. При подписании документов там стояла галочка, что я согласен на получение рекламы. Я попросил убрать. Оператор сказала, что это невозможно (что уже нарушает закон). Однако она предложила сразу же отключить рекламу после подключения, что она якобы успешно сделала.
Несмотря на это, уже с 4 февраля стали поступать рекламные смс. Оператор обманула. Ок, я решил связаться с банком.
06.02.2023 я позвонил на горячую линию, где меня с этим вопросом мурыжили почти полчаса! В итоге молодой человек утвердительно ответил, что не может отключить рекламу отдельно от других оповещений. То есть можно ли отключить вообще все контакты с банком либо "наслаждаться" издевательством. На мои угрозы о привлечении банка к административной ответственности он сказал, что ничем не может помочь. Но обращение он составил, сказал, что примут меры.
07.02.2023 уже стал звонить бот. Просто хамство. Смс вам мало что ли?
Перед написанием жалобы в ФАС (а вы уже не первые, кого по моим жалобам арбитражный суд привлек к ответственности) даю вам последний китайский шанс выключить ВСЮ рекламу поступающую на мой номер (звонки, смс, пуш, что угодно). Не хочу ничего знать о ваших кредитах и прочих "выгодных" продуктах. При этом не вздумайте отключить оповещения по иным вопросам, прямо относящимся к договору (оповещения об операциях, если я их подключал или подключу, информация по изменениям в моем личном тарифе и прочая НЕрекламная информация).
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...