Незаконно списали Комиссию

Уважаемая User-264310507523! Сожалеем, что поводом для написания отзыва послужила данная ситуация. Согласно проверке, при оформлении карты сотрудником Банка была предоставлена информация о подключении услуги "СМС-информирование", а также рассказаны условия, стоимость и преимущества данной услуги. Отметим, что комиссия за услугу "СМС-информирование" не взимается в следующих случаях: - в первые два месяца после оформления договора; - за истёкший расчётный период по счёту отсутствуют операции. При отключении платного пакета информирования, комиссия взимается за полный месяц использования услуги, в котором происходит начисление комиссии. Поскольку в расчетных периодах с 01.01.2023 г. по 31.01.2023 г. и с 01.02.2023 г. по 28.02.2023 г. по договору осуществлялись финансовые операции, 31.01.2023 г. и в дату отключения услуги 03.02.2023 г. произошло начисление комиссии за услугу "СМС-информирование". Начисление комиссии, в данном случае, правомерно, так как ранее, до начала нового периода, Вами не оформлялось заявление на отключение указанной услуги. Хотим пояснить, что услуга "СМС-информирование" предназначена прежде всего для оперативного уведомления Клиента Банка об операциях, совершенных с использованием карты, а также услуга дает возможность незамедлительного реагирования при проведении несанкционированных платежей. Направление сообщений о списании процентов и комиссий со счета не предусмотрено данной услугой. Данные операции Вы можете отслеживать в истории операций по счету в "Почта Банк Онлайн", а также заказав выписку по счету. Информируем, что услуга была успешно отключена Вами 03.02.2023 г. Комиссия за нее более не будет начисляться. Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами, и в знак признательности за выбор наших услуг уже зачислили на Ваш Сберегательный счет приятный бонус от Банка. Он поступит на баланс счета 09.02.2023 г. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам очень признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".