Более месяца не работает перерасчет платежей по ипотеке

07.02.2023 15:38
20514
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Более месяца назад сообщил банку об ошибке, а именно об отсутствии перерасчета кредита (ипотеки) после внесения досрочных платежей в новом приложении банка. График отображается все еще старый, хотя было уже несколько досрочных платежей. Ходить и получать бумажную распечатку в банке - не совсем удобно. Возможно мой отзыв ускорит процесс устаренения подобных ошибок.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-20T11:24:47+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
user-110112814063
2023-02-20T12:54:17+03:00
Отправил банку в личных сообщениях.
БСПБ
БСПБ
2023-02-12T13:58:35+03:00
Уважаемый User-110112814063! К сожалению, мы не можем провести проверку по Вашему обращению без дополнительных данных. Просим написать нам в личные сообщения Ваши ФИО и дату рождения. Со своей стороны мы уточнили: массовых обращений по указанной Вами в отзыве проблеме не обнаружено. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
user-110112814063
2023-03-01T14:50:34+03:00
Проблема решена, прошу поменять отзыв и поставить 5 звезд.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,72
средняя оценка
37.5%
решено проблем
1 662
отзывов
1 641
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025

Продукты банка