Разочаровали
Я нигде не встречал такого халатного отношения к своей работе. Попросил подругу отправить себе деньги. Но при попытке снятия наличных служба безопасности банка заблокировала счет. После, в отделении банка были озвучены сроки рассмотрения обращения (2 рабочих дня). По прошествию двух дней ни звонка, ни смс из банка не было получено. Пытался сам дозвониться на горячую линию, но даже после 20 минут ожидания ни один специалист не был подключен. При потворном обращении в отеделнии банка было составлено обращение для раблокировки счета. Период рассмотрения обращения был озвучен следующий: от 3 до 7 рабочих дней. Данный перод уже прошел, но ни сообщения, ни звонка из банка получены не были. При третьем обращении в отделение банка никакой конкретики так и не получил! Опять отправили ждать недоходящих звонков и смс от банка. Складывается ощущение, что премиальная карта Альфа банка, это путсышка, для поулчения прибыли от обычных людей за счет подписки. Никакого премиального обслуживания я не увидел. Очень разочаровала ситуация. Ни счет закрыть нельзя, ни деньги обратно забрать. Премиальное обслуживание в этом банке только на словах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Слава Богу за всё!
В начале июля заказал дебетовую Апельсиновую карту лояльности Альфа-банка. Быстро и оперативно доставили и помогли всё правильно оформить. Сначала не мог разобраться, когда придёт...
Дебетовая карта
Добрый день . 22 июля обратилась в альфа банк(онлайн чат) . Чтоб стать зарплатным клиентом. Ранее уже им была ,но перешла работать в другую организацию и больше не стала...
Возврат платежа
16.09.2026 я оплатил покупку в магазине Пятерочка по карте Апельсинка, при этом оплата не прошла, а деньги списались. 18.09.2026 я через мобильное приложение АЛЬФА-БАНК подал...
Возврат комиссии
21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей...
Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный
Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к...
Оспаривание комиссии
Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт...
Отличная работа представителя банка
30 августа оформила онлайн заявку на получение карты. 1 сентября мне уже привёз карту представитель банка. Александр хорошо выполнил работу: рассказал как пользоваться...