Отказали в открытии счета, без оформления карты

07.02.2023 18:02
3703
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

07.02.2023 примерно в 15:15, обратился в отделение почтовой связи, по адресу, г.Москва, Алтуфьевское шоссе, 14, с целью оформить сберегательный счет, мне было отказано в оформлении сберегательного счета, без открытия дебетовой карты магнит или пятерочка. Отказ в оформлении банковского счета противоречит закону РФ, пришлось ехать в другое отделение почтовой связи и оформлять счет там.

Дебетовая, пластиковая карта мне была не нужна, в дальнейшем я сам оформил виртуальную карту Unionpay, но из за прихоти сотрудников пришлось покататься по разным офисам.

Теперь даже если и захочу открыть пластиковую дебетовую карту, 10 раз подумаю, там наверно скажут только со страховкой оформляется

Почта Банк
Почта Банк
2023-02-08T15:27:23+03:00
Уважаемый D*******@Gmail.Com! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию - подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, и что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. В качестве компенсации за доставленные неудобства 09.02.2023 г. на Ваш сберегательный счет будет зачислен приятный бонус от Банка. Надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве, и продолжится только в положительном ключе. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
d*******@gmail.com
2023-02-28T20:10:23+03:00
проблему решили
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025