Благодарность банку и сотруднику поддержки

07.02.2023 22:35
2672
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно у меня случилась проблема с сим картой(замены не было, сим карта активна) и некоторые банки заблокировали или ограничили аккаунты. В тинькофф поддержка самая худшая, проблему решают уже больше двух месяцев, альфа банк просто переключила на пуши и меня это устроило, отделение банка в другом городе, третить время не хочется. В сбербанке достаточно было дойти до банкомата.

Райффайзен банк все починил за одно сообщение в чат, за что я их благодарю.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-02-08T13:27:49+03:00
Добрый день. Спасибо вам за теплые слова и благодарность. Мы будем стараться и дальше радовать вас услугами и сервисом в банке. Так как вы отказались от передачи данных, мы не смогли вас идентифицировать. Чтобы мы смогли передать вашу благодарность конкретному сотруднику поддержки, пришлите, пожалуйста, на почту Service_Quality@raiffeisen.ru ваши ФИО и дату рождения. В теме письма укажите номер обращения CPL000002178329. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка