Обслуживание банка
Столкнулась недавно с такой проблемой, а именно 03.02.2023 мне заблокировали профиль и дебетовые карты. В первую очередь обратился по номеру 900 для разблокировки моих карт и профиля, на что мне указали на своё бессилие в этом вопросе. Пошла в отделение для решения вопроса, с требованием закрыть мне счёт в банке и выдать мне наличные, либо перевести на реквизиты в другой банк, на что мне ответили, мол не видят мой профиль в их системе и нет такого клиента так же в их системе, чем я была озадачена. 06.02.2023 отправилась в другое отделение днём, ссылаясь на не компетентность сотрудников в отделении, перед этим позвонив на горячую линию по 900 и получив консультацию, явилась в банк. Мое требование закрыть счёт в банке снова не был услышал и было составлено "обращение" в банк на закрытие, что выглядит абсурдно, как просить разрешения у банка закрыть мой счёт! Направилась 07.02.2023 в следующее отделение, так же получив консультацию по 900. На все мои поставленные вопросы отвечают размыто, на требования так же не реагируют. Конкретно на горячей линии говорят, что бы я явилась в банк с паспортом и вывела свои деньги на кассе. На что в трёх отделениях мне отказали!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное...
СберБанк: «Ваша карта у нас, но мы её вам не отдадим, потому что у вас документы не те»
На этой неделе я вновь ощутил себя героем Простоквашино. Сбер, здравствуй! Я явялюсь твоим ДЕЙСТВУЮЩИМ клиентом уже наверное... ДЕСЯТЬ лет!Кто-то столько даже не живёт, а я не...
Довольна обслуживанием
Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла...
Блокировка карты
Однажды мне сообщили,что кто то пытался зайти в банк.Я позвонила в Сбер банк и сказала об этом.Карту заблокировали от мошенников.Это произошло в январе 26 года.Карту не открыли...
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...