Не обновляют информацию в БКИ после закрытия кредита даже после нескольких обращений в банк

Потреб кредит взял 20.02.22, погасил полностью 27.10.2022. Банк выдал справки о том, что кредит погашен полностью. 

12.12.2022 заказал справку в БКИ - кредит Активный. 

12.12.2022 общался с банком в чате, ответ следующий:

"Ваше обращение CR-10099408 зарегистрировано и будет рассмотрено в срок до 19.12.2022."

18.12.2022 банк ответил: "Ответ банка:

Уважаемый Имя Отчетство!

Мы рассмотрели Ваше обращение и приносим извинения за доставленные неудобства.

Сообщаем: на данный момент в программном комплексе Банка проводятся исправительные мероприятия.

Плановый срок завершения работ – не позднее 30 декабря 2022г.

По факту их окончания информация в Бюро кредитных историй будет актуализирована.

Надеемся на понимание!"

17.01.2023 заказал справку в БКИ - кредит Активный.

Банк ответил: "Вижу, что в ответе по обращению информация передана. Проверить это мы не можем, у нас нет доступа к БКИ. Для уточнения информацию вы можете обратиться в БКИ"

1.02.2023 заказал справку в БКИ - кредит Активный

Банк ответил: "Ваше обращение зарегистрировал, в скором времени вам поступит смс-уведомление с номером и сроком его рассмотрения."

В итоге зарегистрировали 3 обращения сразу: 

1. Ваше обращение CR-10387362 зарегистрировано и будет рассмотрено в срок до 08.02.2023. Мы уведомим Вас о результатах.

2. Ваше обращение CR-10387392 зарегистрировано и будет рассмотрено в срок до 08.02.2023. Мы уведомим Вас о результатах.

3. Ваше обращение CR-10387454 зарегистрировано и будет рассмотрено в срок до 08.02.2023. Мы уведомим Вас о результатах.

4. Также пришло смс "Имя, уведомляем, что обращение CR-10387125 зарегистрировано ошибочно и будет отменено. Приносим свои извинения." Это уже четвертое обращение, видимо.

Сегодня 8.02.2023, банк прислал 2 смс: 

1. Имя, требуется дополнительное время для работы по обращению CR-10387362. Результат сообщим Вам до 2023-02-15.

2. Имя, требуется дополнительное время для работы по обращению CR-10387392. Результат сообщим Вам до 2023-02-15.

Резюмирую: 

Саказывал справки в БКИ порядка 5 раз, первый раз, после каждого обращения в банк (3 раза), еще 1 раз сегодня - последняя надежда. В банк обращался 3 раза: 

1. Сказали, что информация автоматически обновляется. 

2. Создали заявку, будто обработали и обновили информаци. 

3. Создали заявку, сроки расмотрения переносят.