Неоднозначное знакомство

09.02.2023 11:19
1233
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Всем привет. У многих из нас были тяжёлые финансовые периоды, моменты когда даже сто рублей бывают кстати, эти деньги могут предоставить банки за рекомендацию друзьям, изначально с этой целью с банком и взаимодействовал, но по итогу пользованием понял, что Альфа банк мне больше нравится, удобен функционал приложения и кешбек система, который приходит даже за проезд, это позволило выстраивать финансовое поведение иначе. Такие возможности не дают другие банки, ну, по крайней мере я лично не замечал их. Также хочется отметить хорошее отношение операторов, которые всегда помогают и отвечают по существу, нет назойливой и агрессивной рекламы других услуг (например, кредитной карты), один раз сказал, что неинтересно и больше не предлагали, нежели в другом, всем известном банке. В общем пользование радует, сама пластиковая карта визуально красивая, минималистичный, что лично для меня приятно. Также моя семья потихоньку переходит на Альфа банк, ещё раз отмечу кешбек, он позволяет закрыть некую часть расходов, спасибо за внимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-23T16:03:06+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 04.05.23 Спасибо, что дополнили ваш отзыв. Оценку зачли.
user-770912833850
2023-03-24T10:34:40+03:00
10 февраля обращался в службу поддержки чтобы узнать о подробностях вознаграждения за приглашенного друга, так как деньги долго не приходили, специалист вежливо и подробно все объяснил, указал на то, что я ещё не выполнил некоторые условия, после выполнения которых денежные средства поступили в полном объеме Карту получал в офисе всего города, женщина консультант все подробно разъясняла и выдала карту, активировал сразу же в офисе, все было быстро и понятно, а главное удобно Далее мои контакты с банком проходили только через звонки, имена конкретных специалистов я, к сожалению, не вспомню, но люди приятные и вежливые, чувствуется хороший подход к своей работе.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-09T12:06:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка