Страховка на карту "сама включилась"

09.02.2023 13:30
1540
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вроде бы был доволен банком и его кредитной картой и все было хорошо, пока МТС банк не придумал включить мне страховку.

Страховку списали с карточного счета 3 февраля, я обнаружил списание 7го февраля.

Сразу же обратился в банк через чат и понеслась...

В заявлении я на открытие карты я четко указал, что страховку не включаем.

Ткнул оператора на той стороне чата фото заявления где указано, что страховка не нужна, оператор открыл Обращение.

Вчера мне позвонила барышня из банка и вещала, что заявление рассмотрено и принятое положительное решение о возврате мне денег. Однако указать срок возврата денег она сказать не смогла).

В чате указали, что деньги вернут 15го числа.

Банк не заслуживает доверия, обходим его стороной.

МТС Банк
МТС Банк
2023-02-09T13:38:41+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно во всем разберемся. Пожалуйста, не переживайте. Дождитесь нашего ответа. Вернемся с ним в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user-24577714241
2023-02-24T10:04:06+03:00
Проблема решена, банк списывает деньги без объявления войны, а возвращает очень неохотно. Поддержка пытается доказать, что клиент сам согласился на страховку. Я закрываю карту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка