Swift перевод

27 декабря 2022 Я совершил swift перевод в отделении банка с помощью менеджера. Перевод оформлен, дополнительные документы прикреплены, сформировано платёжное поручение, в приложении на счету денеги сняты, по телефону меня два дня уверяли, что деньги ушли в банк посредник. 

30.12.2022 Я обнаружил в приложении, что деньги вернулись на счёт. Перевод не выполнен по прихоти банка, без объяснения причин, без извинений, оправданий и попыток исправить ситуацию, преднамеренно.

 При общении с операционистами через телефон и чат выяснилось, что деньги вернул кто-то из из сотрудников банка или кто-то еще, но это не точно. Как такое вообще может произойти?!! Из объяснений банка невозможно ничего понять. Деньги из банка не выходили, это точно, хотя в течение двух дней уверяли в обратном, со счёта в приложении они исчезли. Причину называли интересную и мистическую, что кому-то показалось, привиделось, что эти деньги могут не дойти или потеряться, и поэтому были не отправлены из банка в моих же интересах!!! И добавили, что второй раз пытаться переводить не надо, всё равно перевод не пройдёт. 

 30.12.2022 новый перевод в другой банк. При переводе деньги сначала застряли в банке посреднике, а потом вернусь мне на счет 9.01.2023

  За перевод от 30.12.2023, который не дошел до конечного получателя, Райффайзен взял комиссию.

    Взяли ещё 85 долларов, сказав, что это взял банк посредник, предоставить платёжный документ о расходе этих 85 долларов категорически отказались. В том случае, когда перевод прошёл, от 11.01.2023 банк посредник за свои услуги взял 3 доллара, о чём отчитался. 

 11.01.2023 я повторил первый перевод от 27.12.2022, который был отменен сотрудниками Райффайзенбанка. Перевод прошёл за сутки.

  На лицо нарушение как минимум нескольких статей ГЕ и УК РФ. Неосновательное обогащение, превышение должностных полномочий и тд.

Как итог, могу сказать, что Райффайзенбанк является одним из самых худший банков на территории РФ, информация, предоставляемая сотрудниками в мобильном приложении, и информация из отделения банка по поводу операций является разной.