Грубая некомпетентная сотрудница отделения ОТП банка

Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за информацию о качестве обслуживания сотрудниками Банка! Мы стараемся уделять особое внимание качеству обслуживания Клиентов, поэтому конструктивная критика и Ваши рекомендации очень важны для нас в целях организации наиболее высокого уровня обслуживания. Совместно с управляющим Дополнительным офисом "Волгоградский-2" мы провели служебную проверку по Вашему обращению, в результате которой было установлено, что 12.01.2023 имело место недопонимание между Вами и сотрудницей Банка: Вы хотели получить информацию, как оплачивать кредитную задолженность в обход возможного ареста счета по Постановлению СПИ, а сотрудница Вам предложила оформить кредитную карту, чтобы были дополнительные средства для оплаты кредита в случае блокирования дебетовой карты. От оформления кредитной карты Вы отказались после того, как узнали о том, что кредитные счета также могут быть арестованы. Сообщаю, что на 14.02.2023 арест на счет Вашего потребительского кредита не наложен, оплату Вы можете проводить любым удобным для Вас способом - в настоящее время все поступающие платежи зачисляются в счет погашения задолженности. В случае возникновения каких-либо сложностей и вопросов Вы всегда можете звонить для получения консультации напрямую управляющему Дополнительным офисом "Волгоградский-2" - он связывался с Вами 10.02.2023 и оставил свой номер телефона. Сожалею о возникшем недопонимании. От лица Банка приношу Вам извинения и благодарю Вас за сотрудничество с нами! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк