Представитель банка не внес кодовое слово чтобы активировать карту самостоятельно

09.02.2023 20:23
4147
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

08.02.23Г. Ко мне на дом приезжала представитель банка, так как я хотел карту данного банка сделать зарплатной, привезла дебетовую карту в конверте, ни договора, ничего больше не было. Сообщила, что карту я должен активировать самостоятельно, скачав приложение. Что мной было и сделано, но когда я попытался активировать карту ( внес данные карты и номер телефона), то мне вышла надпись "данный клиент не зарегистрирован. После обращения на горячую линию, сотрудница банка мне сообщила что действительно, это ошибка представителя банка, она должна была подтвердить мой номер телефона кодовым словом. В итоге, я, теперь чтоб активировать карту, должен ехать непонятно куда, тратить свое время, хотя реквизиты мне нужны уже были 09.02.2023 и там еще и рассматривать будут в течении трех!дней. Если только на момент получения карты уже такие проблемы, то боюсь представить что дальше. Очень разочарован, желание работать с этим банком пропало начисто.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-02-10T13:10:15+03:00
Уважаемый Артём, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что выбрали наш Банк для решения своих финансовых задач! Я проверила информацию по Вашему обращению: Ваш договор на дебетовую карту №*8297 открыт 09.02.2023, карта активна во всех системах Банка и готова к использованию. Со стороны ДБО у Вас также отсутствуют ограничения, Вы можете войти в личный кабинет Мобильного банка по паспортным данным и номеру телефона *9727 без проблем. Для подтверждения номера телефона необходимо обратиться в отделение Банка или к любому представителю Банка. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка