Низко квалифицированный персонал лицо банка ГПБ

10.02.2023 16:50
2011
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не теряйте время общаясь с персоналом в офисе данного учреждения.

Решил оформить акционную карту DIAMAND от ГПБ, 30.01.23 пришел в офис в Новосибирске, Б.Хмельницкого, поскольку юаневую можно оформить только там. Документы оформили, несколько раз сказал тип карты, и даже переспрашивал, точно даймонд? Подтвердили, когда пришел получать, оказывается оформили другую карту. На вопросы почему, сказали не знаю что вы/вам там говорили...Вашим работникам так трудно некосячить? Ну не захотели (не смогли) по акции карту выдавать, ну не надо.

  • Жаль потерянного времени, общения с вашими сотудниками, когда сидишь в офисе с час, в котором принимают за это время всего несколько человек полдюжины ваших сотрудников.

На горячую линию, на этом сайте, для ПБ указал номер заявки, но по ней не смогла идентифицировать клиента на выдаваемую карту, это нормально?

Кстати отсутствие чата с банком в приложении это как? А звонки от выших сотрудников, в том числе с Н. инвестиций, когда связь с вашей стороны никакая? По не воле оценишь флагманов в лице Сбера и Тинька.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-02-10T17:50:53+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка