Отвратительное отношение к исправлению ошибки, допущенной самим банком!
У меня был потребительский кредит, который я закрыла 14.11.22г, получив тому подтверждение из банка. 30.01.2023г я запрашиваю в Бюро Кредитных Историй (БКИ) свою кредитную истории (КИ) для ипотеки и выясняю, что рениссанс банк не подал обо мне информацию о закрытии моего кредита. В следствии чего в моей КИ на весь лист красным горит активный с ними договор и просрочка 2мес!!! (за декабрь и январь).
30.01 я подаю запрос на корректировку данной информации. И этим же днем я заключаю договор на 2 недели на покупку дома с залогом в 100т руб. 04.02 мне звонят из банка с вопросом не передумала ли я исправлять информацию в своей КИ.... 04.02. они все-таки создают запрос на исправление КИ. 06.02 дают ответ, что доо 09.02 включительно все передадут в БКИ. 10.02- ничего не сделано, хотя на мой запрос поставили статус "выполнено"! 10.02 они создают новую! заявку на исправление КИ со сроком еще в 3 рабочих дня. т.е. до 14.02! А 13.02 я уже из-за них потеряю залог в 100т руб. Обращалась везде где только можно.
УЖАСНЫЙ, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!!!! В жизни ни я, ни мои родные, ни мои знакомые там не возьмем кредит даже на 5000 руб!!!! Всех предупредила что тут творится!
14.02 буду запускать дело на подачу на них в суд, если 13.02 потеряю по их вине деньги!
Свинское отношение. Ладно бы я была виновата. Но их ошибка и такое отношение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки
16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С...
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж
Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система...
Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут
Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать...
Все отлично
Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли...
Поддержали в сложной ситуации
Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже...
Все быстро сделали и хорошо помогли
Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что...