Навязывания услуги карты "Автолюбитель"
Между мной и Банком "ВТБ" 29 ноября 2022 года был заключен кредитный договор № V621/1351-00****4. При оформлении договора мне была навязана услуга "Помощь на дорогах" в рамках карты "Автолюбитель", навязаная она, так как сотрудники автосалона Р-а уверяли в обязательности данной услуги, иначе автокредит не будет одобрен. Спустя несколько дней я осознал, что это полное навязывание дополнительной услуги.
10 декабря 2022 года, мною было составлено обращение CR-10102756 об отказе от данной услуги в личном кабинете банка, туда меня отправили сотрудники физического банка, на что 04.02.2023 года поступил отрицательный ответ.
Общие положения предусматривают, что каждый договор, заключённый между заказчиком (физическим лицом) и исполнителем, попадает под действие закона «О защите прав потребителей». В течение 14 дней заемщик вправе отказаться от любых дополнительных сервисов, на которые согласился при оформлении договора потребительского кредита или займа. С обращение об отказе от услуги я оставил в личном кабинете 12 декабря. Таким образом, я вправе отказаться от карты, и получить средства, так как со стороны банка были не правомерные действия, навязавшего дополнительный товар или услугу взамен предоставления другого товара или услуги. Приобретение услуги должно быть осознанным и добровольным решением и ни в коем случае не фактическим условием получения кредита. Считаю данные действия не правомерными и прошу вернуть мне деньги за услугу в полном объеме. За весь период я не пользовался услугой.
В банк написана апеляция.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность банку ВТБ
Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам СФУ
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в...
Когда за цифрами видят людей и клиентов
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...
Оформление автокредита
29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря...
Благодарность
Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать...
Благодарность сотруднику Александру
Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен...