Сотрудник банка помог в решении проблемы с платежом

13.02.2023 12:13
1359
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько лет являюсь клиентом Банка Русский Стандарт по потребительскому кредиту и в дальнейшем по кредитной карте. В феврале не смог своевременно внести очередной платеж по потребительскому кредиту. 13.02.2023 позвонили из отдела с просроченной задолженностью. Сотрудник сразу представился и в корректной форме сообщил о образовавшейся задолженности перед банком, помог урегулировать вопрос без потери лояльности банка. Хочу выразить благодарность С-ко Елене Н. за оказанную помощь и пожелать банку иметь в своем штате побольше таких Сотрудников.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-28T21:06:28+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, в чем заключалась помощь сотрудника? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию договора банковского обслуживания или любую другую информацию, указывающую на то, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 28.03.2023 Благодарим за дополнения и предоставленную информацию.
user-333512877470
2023-03-02T15:52:45+03:00
Сотрудник подсказал как возможно изменить даты платежей в графике без потери лояльности банка .Дал время для урегулирования данного вопроса , отнеслась с участием к возникшим у Меня сложностям. Электронная почта P*********@ya.ru. Кредит" привлекательный " договор №80*****22.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-02-13T12:34:19+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за сотрудничество и оставленный отзыв! Наши коллеги, действительно, стараются идти навстречу Клиентам в вопросах урегулирования задолженности. Рады, что возникший вопрос был успешно решен. Ваши слова благодарности Елене обязательно передадим. Мы неустанно совершенствуем предоставляемый сервис, чтобы он был наиболее комфортен для наших Клиентов. Будем признательны, если в комментариях уточните более подробную информацию о том, что предпринял сотрудник для решения вопроса. С уважением, Ваш АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка