Спасибо большое

13.02.2023 13:50
1344
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 

Вышла на просрочку в банке Русский Стандарт. Периодически со мной связывались сотрудники отдела взыскания. Бывали нормальные сотрудники, бывали нет. Но зачастую чего кроме выбивания денег нет. 

У меня ухудшилось финансовое положение и платить исправно и кредит и кредитную карту я не могла. Были трудности. 

Со мной связался менеджер - Б-ов Руслан, выслушал меня, обрисовал ситуацию в банке. Сделал мне предложение о отсрочке платежа. Условия были адекватные. Самое классное что я находилась на дальнем востоке и прийти в отделение банка было не возможно. Руслан И. все сделал дистанционно. Я получила время, которое помогло мне восстановить свое фин положение. Теперь я спокойно плачу кредит, без просрочки.

Спасибо большое. Были бы все менеджеры такие

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-28T21:27:36+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, что вам больше всего понравилось в обслуживании? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию договора банковского обслуживания или любую другую информацию, указывающую на то, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 08.03.2023 21:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 21.04.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-02-13T15:56:58+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв. Мы гордимся тем, что в нашей команде есть такие отзывчивые сотрудники, которые всегда готовы выслушать, понять Клиента и предпринять меры для урегулирования возникшей ситуации. Рады, что Руслану удалось найти решение, которое устроило Вас. С удовольствием передадим коллеге слова Вашей благодарности. Уверены, что оказанное содействие принесет положительные результаты и поможет погасить задолженность полностью! С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка