Некорректное предоставление информации в БКИ

13.02.2023 19:47
1438
7
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хочу сказать о банке, как о банке который не может передать, как в срок, так и саму корректную информацию в БКИ. 

Мой потребительский кредит на сумму 95000₽ был открыт в Июне 2022 года. Закрыл я его досрочно 25.01.2023 года, получил справку о закрытии. И теперь уже прошло больше 2 недель, сегодня уже 13.02.2023, а мой кредит во всех Бюро кредитных историй, до сих пор отображается как открытый. Напомню что банк должен по закону передавать информацию в Бюро кредитных историй с момента наступления определенного события в течение 5 рабочих дней. Получается банк нарушает 218 ФЗ. Данным отзывом я хочу сказать всем людям которые брали или закрывали кредит в данной организации, будьте внимательны к таким событиям. Особенно следите за тем, чтобы банк передавал информацию вовремя.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-01T22:39:46+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-02-22T13:05:11+03:00
Добрый день. Приносим извинения за длительные сроки расследования. Нам понадобилось больше времени для решения проблемы. В процессе передачи данных произошел сбой. В связи с этим информация не была своевременно обновлена. Рады сообщить, что на текущий момент данные успешно скорректированы. В бюро кредитных историй статус вашего продукта обновлен. Рекомендуем проверить информация, заказав выписку повторно. Будем благодарны, если вы сообщите нам о решении проблемы с помощью кнопки «Проблема решена». С Уважением, Ренессанс Кредит.
DELETED
2023-03-03T16:45:17+03:00
Проблему решили только спустя время. В БКИ информация появилась о закрытом кредите только 03.03.2023. Спустя месяц и 6 дней.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка