Пакет услуг О...

В 14-15 году в институте оформили карту для стипендий. Пользовался ей. Потом потерял ее, заблокировал. Больше услугами не пользовался.  Далее сужу по выписке:15.10.19 (уже не помню зачем и почему) перевел на счёт 2100 почти сразу вывел их. (на 118₽ меньше т.к. оказывается в 17 году у меня работало смс информирование. Хотя картой не мог пользоваться считай год) После этого начали списывать деньги за пакет услуг оптимум. За октябрь (ещё могу понять т.к. пользовался счётом). За ноябрь. За декабрь. По итогу минус 597₽. После чего банк заблокировал счёт. о всем этом никаких уведомлений. Долг этот банку не был нужен 4 года. Т.к. не было звонков, сообщений... Вчера мне понадобилась карта Альфа банка. Вчера я ее получил, со словами ой у вас минус. Нужно написать в поддержку минус уберут. По итогу двух дней общения с ней. Чувствую себя полным идиотом, что связался с этой конторкой вновь...Минус не уберут. Все доводы о том что счётом не пользовался не принимаются. Обращения составляет человек из чатика, а не клиент. Что хочет то и напишет. Два дня не могли сказать как получить выписку за тот период. Т.к. в приложении можно смотреть только за 22 год. Почему нельзя заблокировать счёт самостоятельно. Почему нельзя увидеть какой пакет услуг на сайте. Почему нельзя его самостоятельно сменить...  К ним пришел клиент, решил пользоваться их услугами. А они треплют нервы. НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ. Уж лучше зелёный банк. Там все можно самому сделать и самому увидеть тарифы списания услуги. Без чатиков.  Да и никто не подумает брать 200₽ за счёт. Ещё и в месяц...