Профессионал в своём деле

14.02.2023 20:34
1609
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в банк для оформления кредита для покупки автомобиля. Не хотела брать автокредит, т.к. считала, что в автокредите всегда есть переплата (КАСКО, дополнительные страхования жизни, имущества заёмщика и прочее)

Но сотрудник банка предложила оформить автокредит, т.к. есть гос.программа, по которой покупка автомобиля стала довольно выгодной покупкой для нашей семьи. Подробно рассказала о преимуществах автокредита (конкретно в нашем случае), а также об обязательных доп.страхованиях заёмщика. Подробно и понятно объяснила график платежей и условия пользования картой ХАЛВА. А карта Халва - это вообще отдельная история. Такая удобная штука!!!

Но, к своему стыду, не запомнила имя и фамилию сотрудницы банка. Побольше бы таких профессионалов в своём деле!!!! Сотрудников, которые открыты к диалогу и работе на взаимовыгодных условиях!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-02T12:10:05+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Была ли очередь в офисе? Как быстро Вас приняли? Сколько по времени заняло обслуживание? Укажите дату. Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В теме письма укажите ссылку на отзыв. 20.05.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-714812896353
2023-03-25T23:31:59+03:00
В офисе очереди не было, сотрудник банка приняла сразу, довольно быстро и подробно всё разъяснила, все время заняло около 10-15 минут. Ответила на все вопросы. Обращалась в банк 6 августа 2022 года
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-15T19:15:18+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Условия по кредиту

Оценка 5

У меня были вопросы по автокредиту , точнее по количеству и сумме необходимых покупок по карте в месяц. Данные в моем договоре и в личном кабинете банка расходятся. Оператор Ирина... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность за оперативное решение вопросов

Оценка 5

требовалось частично погасить автокредит именно сегодня, и отказаться от допуслуг, специалист Ю-в Матвей грамотно и четко все решил в чате приложения. Сам выполнил погашение... Читать полностью

17.08.2026

Лояльность к клиенту за ошибку

Оценка 5

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о ситуации, на позитивное разрешение которой я даже не надеялась изначально. Почти 3 года платим автокредит, со ставкой 10%, что в... Читать полностью

16.08.2026

Продление каско

Оценка 5

Не совсем было ясно, обязательно ли продление Каско на второй год автокредита в Совкомбанке. Раньше обжигался на этом вопросе, поэтому решил уточнить. Менеджер Илья быстро все... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка