Мтс банк не начислил приветственный кешбек в размере 1000р по акции:
«Приветственный кешбэк» от МТС Банка: 1000 рублей за оплату ЖКУ кредитными картами банка» Акция проводится в срок до 31.12.2022.»
В декабре 2022г была получена кредитная карта. Оплата жку была 27.12.2022 через приложение мтс банка на сумму 1001р (больше 1000р) - все как и требовалось по условиям акции.
В январе в чате приложения мне написали, что этот кешбек придет в течении 30 календар дней. 30 дней истекли, но так он и не начислен.
После этого в чате приложения сказали написать на почту card_promotions@mtsbank.ru и придет в течении суток ответ. Прошло 3 дня никакого ответа, после повторного обращения в чат приложения банка , было составлено обращение №41134480 от 30.01.2023 г на которое 15.01.2023 пришел ответ по смс:
«ваше обращение №41134480 от 30.01.2023 г рассмотрено. Кешбэк по акции «Приветственный кешбэк» не был начислен, так как вы не зарегистрировались как участник данной акции. Регистрация является обязательным условием.»
А теперь читаем условия акции на сайте(!)
(скриншот с сайта прикрепляю)- цитата:
«Для участия в акции необходимо:
-установить мобильное приложение МТС Банка;
- установить ПИН-код и активировать кредитную карту;
- оплатить полученной картой услуги ЖКХ.»
Как видно из условий : ни о какой обязательной регистрации где либо ни сказано ни слова.
Таким образом Сотрудники поддержки мтс банка просто обманывают и под выдуманным предлогом не платят обещанный кешбек.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...
Оплата долга по кредитной карте
Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не...
Обязательный платеж по кредитной карте
В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить...
Разобрался в суммировании кешбека
Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026...
Комиссии по кредитной карте МТС банка
Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про...