Отличный банк, помогающий приумножить сбережения

15.02.2023 02:48
1137
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вот уже почти два года являюсь клиентом Альфа-банка. Изначально оформила карту для получения заработной платы. Потом открылись перспективы получения дополнительного дохода (кэшбэка) за покупки. При тратах от 100000 в месяц мой кэшбэк был более 2000 в месяц и это была отличная система вознаграждения. сейчас банк перешел на новую систему начисления кэшбэка, начисление по которой еще не удалось оценить в полном объеме, использую только две недели.
кроме того, нравится возможность иметь накопительный счет, позволяющИй приумножить свои сбережения, заставить их работать. Даже в настоящее время ставка по накопительному счету довольна высокая -7.5%. 

Служба поддержки оперативно реагирует на вопросы и содействует в разрешении проблемных ситуаций.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-01T10:21:27+03:00
Спасибо за отзыв. «Служба поддержки оперативно реагирует на вопросы и содействует в разрешении проблемных ситуаций»,—расскажите, пожалуйста, о конкретном примере. Укажите дату обращения. 07.03.2023 Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5», балл снимаем за подключение услуги без согласия клиента.
user-999612898202
2023-03-01T12:59:10+03:00
14 февраля произошло списание 99 рублей, уточнила в поддержке за что именно. Оператор Дарья ответила, что за услугу альфа-чек, отключила эту услугу и вернула деньги на счет, так как я не подключала эту услугу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-15T10:28:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка