Хочу похвалить!

15.02.2023 17:10
1122
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно хотела общавестись картой Альфа-банка. По счастливой случайности перешла от летуаля, как от партнера, по ссылке на получение бонуса в 1000 рублей. Оформила заявку на карту, дальше как обычно, приехал доброжелательный представитель, все объяснил, рассказал, осталась довольна. В предвкушении крутого бонуса начала пользоваться картой. Какого было мое удивление, когда помимо обещанных 1000 рублей я без проблем вывела на карту еще и деньги с кэшбека! Очень довольна обслуживанием и такой крутой возможностью - получить часть потраченных денег обратно! Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-03T07:34:24+03:00
Спасибо за отзыв. «приехал доброжелательный представитель, все объяснил, рассказал, осталась довольна.» — расскажите, пожалуйста, подробнее про работу представителя. Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Укажите дату событий. 19.03.2023 Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
user-890912894592
2023-03-03T09:22:27+03:00
Для получения карты я выбрала подходящую мне дату и место встречи, кажется, это было 18 января. Представитель предварительно позвонил, уточнил адрес встречи. В запечатанном конверте предоставил мне дебетовую карту Альфа-банка, рассказал о способах пользования, о приложении. Помог активировать карту через приложение, показал, как получать кэшбэк и выводить его в реальные деньги. Также рассказал о возможности приобретения кредитной карты. На все мои вопросы отвечал понятно и доступно. В среднем консультация длилась 20 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-15T17:27:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка