Лимитированная карта "Кэшбэк"

16.02.2023 14:12
1336
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получал карту в отделении банка, сам процесс получения относительно простой и быстрый, но мин 5 операционисты выясняли кто же мне сможет выдать карту и кто из них менее занят (автомат, выдающий талоны эл. очереди не работал) ну и не обошлось без "традиционного" бреда о том, что нужно обязательно сегодня пополнить карту и успеть потратить 3000 руб, иначе по накопительному счету будет ставка 0% - это скорее забавляет)) 

Устанавливайте приложение, ПИН код и пользуйтесь картой ... но что-то пошло не так. Ни в приложении, ни ЛК личного кабинета счета карты и накопительного счета не появились. Ответ один - ждите все будет, через 30 мин ожидания пришлось покинуть офис и перейти к общению со службой поддержки. Через сутки и примерно после 5-го обращения удалось выяснить, что открытые счета не прикрепились к личному кабинету, со слов службы поддержки "такое бывает, мы быстро все поправим". В итоге пошел 5 день, как "крепкие профессионалы" пытаются прикрепить что-то куда-то прикрепить ... куча звонков и обращений в чате ответ один ... ждите, конкретных сроков нет.

Раньше не был клиентом ОТП, пока все просто ужасно, ожидание оператора при обращении на горячую линию от 10 мин, хотя информатор говорит, что 2-3 мин, в чате ожидание ответа от 20 мин и только общие фразы. Для себя решил, если мой вопрос не решится сегодня-завтра, закрою все счета и больше ни ногой в этот банк))

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-03-13T15:26:36+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Информация обновлена, данные по Вашим продуктам доступны в личном кабинете. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
D.A.N
Ничего банк не сделал для решения проблемы, я закрыл все продукты и счета. Написал заявление на отзыв персональных данных, они даже это не сделали. ОТП просто ничего никогда не делает для клиента.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка