Самый некомпетентный и неклиентоориентированный банк в мире!
Обслуживалась в этом банке как ИП около двух лет. В принципе вопросов не возникало. Но в сентябре 22 года банк в очередной раз поднял тарифы на обслуживание, и я решила сменить тариф. Позвонила в банк, спросила сколько это стоит. Ответили, что стоит это 2000 руб, про НДС никто ничего не сказал (звонила дважды). После этого сменила тариф и списалось 2400: тариф + НДС. Долго звонила и спрашивала, почему неверно консультируют. Говорили в ответ , что я сама должна искать на сайте свои тарифы. И чуть позже перезвонил сотрудник, сказал, что прослушал последний звонок и реально меня неверно проконсультировали. Что он проведёт работу со своим сотрудником. В общем, банк меня обманул на 400 руб.
Сейчас я решила закрыть счёт, съездила в офис в Троицке. Мне сказали, что счёт закрыт будет 15.02 и сразу не будет работать ЛК и МП. По факту после закрытия счета у меня работает МП. Как так никто ответить не может : ни в офисе , ни в коллцентре... Справку о закрытии счета тоже не могут выслать на электронную почту (и это в век высоких технологий). Только личное присутствие с паспортом((. Платная справка или бесплатная - этого тоже не знают сотрудники Коллцентра.
В общем, выводы делайте ... но я уже никогда в жизни ничего не открою в данном банке. Ни как физ лицо, ни как юр лицо((
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Спасибо за помощь в переустановке сертификата
Оператор Марсель № 7******* быстро помог переустановить сертификат, спасибо
Приложение бизнес банкинга
Благодарю Дмитрия в оперативной помощи с работой интернет банка. Всё качественно и понятно объяснил и терпеливо ждал пока я всё сделаю! Мне нужно было срочно оплатить платеж, в...
Грамотный консультант
Добрый день! Впервые за долгое сотруднчичтво с банком ВТБ, как ИП хочу оставить отзыв по консультации, которую получила 21.07.26 от Константина, таб номер 7*****6. Единственный...
Отличная тех поддержка!
Не секрет, что с завидной периодичностью приходится переустанавливать ПО, скачивать обновления КриптоПро и актуальные плагины для корректной работы интернет-банка. И даже если...
Огромная благодарность!
Принимал участие в акции банка Втб 20 процентов на Все. Но кнопку для вывода кешбека не нашел,позвонил в поддержку, и девушка Елизавета7*****4 весьма помучавшись со мной...
Сотрудник горячей линии очень помог
Возникла проблема с сертификатом, который был частично удален из-за технического сбоя на моем ноутбуке. Не получается войти в интернет банк по данному сертификату. Несколько раз...
Решили проблему с активацией сертификата подписи
Очень благодарна специалисту техподдержки ВТБ банка Владимиру (табельный номер 7*****2), профессионально оказал помощь, доступно и доходчиво обьяснил и поэтапно руководил...