Карты с сайта заказывать нельзя ни в коем случае

17.02.2023 11:47
4452
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем доброго времени суток.

История с получением кредитной карты (описывал тут), получила нелогичное продолжение.

Погасив задолженность, от карты тут же решил избавиться (закрыть через приложение). Но при этом банк в качестве лояльности предложил мне подключить категорию "Семейная" на год с 5% кэшбэком в супермаркетах, аптеках и медицинских учреждениях.

Я согласился, но стоит упомянуть один нюанс, опять же оставленный в отзыве.

Карту мне выдали почему-то Мастеркард (спойлер - представитель банка в разных каналах связи так и утверждает, что Мир оформляется только через приложение, а через сайт - Мастеркард), соответственно, с точки зрения использования этого продукта безопасность начинает хромать - нельзя платить телефоном, карту постоянно достаешь из кошелька в магазинах, где туча камер, и номер и CVV прекрасно виден.

Оставил обращение, чтобы меня перевели на Мир с этой же программой лояльности. Ну казалось бы, чего проще - если не можете привязать Мир к Мастеру (пусть даже цифровую), откройте новую карту Мир, перенесите на неё кредитный лимит (благо всего 10 тысяч рублей), а Мастер закройте.

Так нет же, обращение 23020551 обрабатывается уже почти как три недели, хотя решение лежит на поверхности.

Это предостережение - заказывать карты с сайта нельзя категорически, ни по ссылке "Приведи друга", ни как-то ещё.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-02-25T07:27:08+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Информация о типе платежной системы доступна при оформлении заявки на карту, так же она размещена на самой карте. Активировав карту, Вы подтвердили, что ознакомлены с условиями ее использования и типом платежной системы. По желанию Клиента изменить тип платежной системы карты не представляется возможным. Вы всегда можете оставить заявку на получение новой карты с платежной системой Мир. Актуальные условия выпускаемых Банком на текущий момент кредитных карт всегда доступны на официальном сайте www.otpbank.ru. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
4524
Карта не перезаказана и не перевыпущена

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка