Обман с акцией по оплате ЖКХ
Увидел 15 февраля в мобильном приложении баннер "Вернем 1000 рублей за оплату ЖКУ" (скрин ) Нажал на этот баннер, увидел скрин2 скрин3 Посмотрел подробные условия акции (скрин4 ) Подтвердил участие в акции (скрин5 )
Дальше нашел банкомат МТС банка, вставил карту и запросил баланс. Имеется чек.
Произвел оплату ЖКХ в мобильном приложении банка на 1001 рубль в тот же день. Стал ожидать 1000 рублей ( в течении 30 дней написано). И кешбека 1% баллами, рассчитывая что планируемое зачисление отобразится сразу, а доступными баллы станут через пару дней. На следующий день задал вопрос представителю банка на сайте banki.ru. Ответа до настоящего момента не последовало. Сегодня утром позвонил на горячую линию банка. После пары звонков и получаса музыки переадресовали на горячую линию по кешбеку 8-800-250-23-67 где составили заявку и даже спустя всего то пару часов ответили на нее (скрин6 ) Позвонил и спросил как же так? Порекомендовали обратиться в банк, повторную заявку составить отказались. Позвонил снова в банк, составили еще заявку. Но уже по опыту знаю что ответа вряд ли можно дождаться вразумительного. Ведь ни по одному моему обращению внятного ответа мне банк не предоставлял.
Уважаемый банк, поясните пожалуйста, почему не начислен кешбек за оплату ЖКХ в мобильном приложении. Будет ли зачислена обещанная 1000 на счет карты? И главное, стоит ли проводить такие промоакции от которых больше негатива от клиентов, явно же нашей лояльности такое не способствует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...