При стягивании с карты другого банка не изменился баланс пополняемой карты ОТП банка

19.02.2023 01:11
1737
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 0:21 19 февраля 2023 через мобильное приложение ОТП банка пополнил стягиванием с карты другого банка (ТКБ) дебетовую карту ОТП банка. До сих пор средства не зачислились на карту, баланс карты не изменился. Сумма, пополнения довольно значительная-89100 рублей. На Гл работают “психотерапевты” для лохов, которые ничего не знают (вот оператор, до которого я дозвонился в 0:37 19 февраля 2023 не видела, что была операция пополнения дебетовой карты ОТП банка в МП ОТП банка в 0:21, на вопрос о том, проводятся ли такие операции по выходным дням – подразумевается, естественно, возможность распоряжаться этими средствами сразу, в том числе для переводов между своими счетами, а не ”после дождичка в четверг” – она конкретного ответа не дала, предложила “во второй половине дня” проверить, изменится ли баланс карты, или вообще “в первый рабочий день”, то есть, завтра, В понедельник 20 февраля 2023-так я теряю проценты на вышеуказанную сумму минимум за 1 день) но расплывчатыми фразами пытаются успокоить клиента. Где мои деньги? В нормальных банках круглые сутки сразу после пополнения стягиванием средства доступны к использованию. Я же уже более 40 минут их не вижу! Часть из этих мне нужны для погашения задолженности по КК120 дней в грейс (до 21 февраля 2023 включительно, хотя банк мне последнюю неделю заваливает СМС от необходимости погашения задолженности (минплатежа), c 15 февраля 2023. В последнем СМС дата была 19 февраля, иначе стращали заблокировать КК 120 дней. Ну вот я пополнил дебетовую карту ОТП банка для того, чтобы погасить задолженность в грейс. Так банк мне не даёт этого сделать! И не даёт воспользоваться остатком (потеря процентов в ТКБ за сутки 21 рубль).

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-03-17T14:59:46+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Сожалею, что возникла ситуация, причинившая Вам неудобства, и отмечу, что Ваш платеж был зачислен на баланс карты 19.02.2023 г., так же был успешно осуществлен перевод между своими счета и условия льготного периода до 21.02.2023 г. по кредитной карте были выполнены. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка