Комиссия за снятие наличных в банкомате

20.02.2023 19:04
2431
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Снимал наличные в банкомате в г.Баку 12.11.22. Сняли комиссию за конвертацию, сняли комиссию за снятие наличных, ну и конечно дорогой банк, к курсу конвертации прибавил 10%. Я это называю тройной навар - "тройничок" для дорогих клиентов.

По услвиям обслуживания комиссия за снятие наличных нет (первые 3 операции до 100 тыс. руб.). Это была первая операция на 30 тысяч. 

Комиссия за снятие наличных составила 563,59 руб. Ее не вернули и удержали неправомерно.

Примерно, через месяц в выписке снова появилась информация об этой операции: снятии комиссии за снятие и за конвертацию. И следом эти операции отменены. Не знаю что это было. Но банк доверия не внушает. Явно есть проблемы с процессингом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-05T12:37:36+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-02-21T15:44:20+03:00
Здравствуйте! Приношу искренние извинения за доставленные неудобства. Комиссия по операции снятия наличных от 13.11.2022 списана из-за технического сбоя. Банком проведены корректировки и осуществлен возврат суммы на счет карты 13.12.2022. Комиссия за конвертацию списана в соответствии с п. 7.1. Тарифов (https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/0b2/Tarif-PU-Universalnyy_20022023.pdf). Надеюсь, в будущем мы сможем предоставить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. Буду благодарна, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
user-15387020
2023-03-05T12:58:06+03:00
Даны разъяснени, проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка