Беспроцентный период 365 дней таковым не является без допсоглашения
Добрый день! Агрессивная реклама Альфа банка работает. Решил оформить себе кредитную карту с беспроцентным периодом 365 дней. Выгодные условия "пригласи друга" позволяли еще и друга осчастливить на 2000 руб. Чтоб не было сюрпризов решил получить карту в филиале где будет проще и почитать условия договора и соскочить с любезнонавязываемого о страхования. 14 января получил кредитную карту с надеждой воспользоваться возможностью рассчитаться за покупки первых 30 дней в течении года без процентов. Однако на деле это оказалось не так. Пришло 14 февраля. Закончились мои 30 дней и мне на 31-й день начислили проценты. В чате пояснили что для получения беспроцентного периода 365 дней необходимо специальное допсоглашение. Как можно было в филиале оформлять карту с беспроцентным периодом 365 дней и в итоге этого периода не получаешь? Почему в рекламе об этом ни слова? почему специалист в филиале при оформлении карты не сказал об этом ни слова? или так задумано?
Больше всего не понятно зачем банк это делает? Если это недоработка сотрудника филиала это объяснимо. А если нет, Неужели банк думает что если клиента обмануть, он будет пользоваться услугами этого банка и приносить банку прибыль? Не понятно в чем смысл - заплатить по акции другу 2000 руб. и обмануть клиента на 250 руб. Что-то не складывается пазл в чем выгода!
Я надеюсь что банку слово "репутация" имеет значение и начисление процентов это ошибка и в рамках политики лояльности к клиенту ее исправят. А пока оценка неудовлетворительно Альфа-банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Изменение категории операции для получения кешбека
Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование...