Наглый обман со стороны Альфа-Банка

Не оформляйте кредитку Альфа-Банка, иначе все ваши финансовые планы пойдут "коту под хвост", а не согласно программе продукта. Оформлял кредитную карту "Альфа-Банка 100 дней без %", на сайте нельзя было выбрать получение в отделении, только доставка курьером. После получения карты и подписания договора, я активировал кредитку, в последствии оплатил услуги у юридического лица. позже, спустя 2 недели после покупки, мне приходит выписка, уже с начисленными процентами, что меня очень удивило. Сразу же обратился в банк, в мобильном приложении мне сообщили, что я не подписал доп соглашение на льготное обслуживание, якобы из-за этого мне не считали льготу по этой покупке. Но, курьер не говорил мне не единного слова про доп соглашение по льготе, вообще сам такое впервые слышу, в таких технически грамотных банках как Тинькофф, все льготы видно в приложении, и никаких доп соглашений подписывать не нужно. 

также, в чате специалисты меня заверили мол "сам дурак, доп соглашение не подписал, а должен был, тебе и смс приходило для подписания дистанционно и также уведомление что можно было это сделать на следующий день в банке", НО ПО ФАКТУ НИ ЕДИННОГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ СО СТОРОНЫ АЛЬФЫ НЕ БЫЛО, ни смс, ни уведомлений, ни пресловутой плашки в приложении, ни предупреждение курьера. Также прикладываю скриншот по моего обращению, я не рекомендую кредитную Альфа-карту! Так как сделаете вы все правильно, а выставят дураком вас, а теперь мне прийдется искать где-то деньги раньше установленной даты, и закрывать их карту с учетом процентов. Я больше не хочу пользоваться Альфой с таким отношением.